Política de envío
Información básica de envío
- Tiempos de procesamiento (ej. "Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles")
- Tiempos de entrega estimados según destino
- Transportistas que utilizas (UPS, FedEx, USPS, etc.)
Costos de envío
- Tarifas por zona o peso
- Envío gratis
- Cargos adicionales si aplican
Envíos nacionales e internacionales
- Países o regiones a los que envías
- Restricciones de envío (productos o destinos que no cubres)
- Información sobre aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales
Seguimiento y notificaciones
- Cómo y cuándo recibirán el número de rastreo
- Enlace para rastrear el pedido
Problemas con el envío
- Qué hacer si el paquete llega dañado
- Proceso para paquetes perdidos o no entregados
- Política de reenvío o reembolso en caso de problemas
Dirección y devoluciones
- Si aplica, menciona brevemente que los detalles de devolución están en tu política de devoluciones